Потребитель услуг почтовой связи обратился в Пинежский районный суд Архангельской области с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг по доставке почтовой корреспонденции, также просил суд возложить на работников почтового отделения обязанность принести ему письменные извинения за допущенные нарушения порядка доставки судебной корреспонденции.

  Ранее в адрес истца направлено три заказных письма, два из которых были судебными. Адресат по месту регистрации письма не получил, при этом извещения о поступившей на его имя судебной корреспонденции он также не получил.

  В результате чего пропустил два судебных заседания и не смог реализовать права, предоставленные ему, как лицу, участвующему в деле. Обязан был доказывать уважительность причин неучастия в судебных заседаниях, понес дополнительные финансовые расходы.

  Истец направил ответчику претензию, из полученного им ответа следует, что начальнику почтового отделения указано на установление контроля за работой почтальонов и соблюдение порядка доставки извещений, дополнительно предложено использовать онлайн-сервисы.

  В судебном заседании установлено, что истец не получал письма, поскольку почтальон не доставлял по адресу потребителя извещения о наличии поступившей для него корреспонденции, полагая, что адресат не проживает по месту регистрации, то есть сознательно нарушал права потребителя.

  По результатам рассмотрения дела исковые требования удовлетворены частично.

  С акционерного общества «Почта России» суд взыскал компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, и штраф,

предусмотренный Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», - 2500 рублей.

  В удовлетворении требования о возложении на ответчика обязанности принести письменные извинения в связи с нарушенным правом истцу отказано, поскольку законом подобное не предусмотрено.

  Решение в законную силу не вступило.